Comment créer un site internet professionnel

Tôt ou tard après avoir démarré son entreprise, la question du site internet à créer se pose. Face à la multiplicité des offres et des solutions sur le web, tout à chacun pourrait se sentir perdu ne sachant trop que faire ou que choisir. Avant de te lancer tête baissée, je t’invite à lire cet article afin de faire tes choix en toute lucidité.

Site internet professionnel : la qualité représente toujours une somme de travail

Créer un site professionnel pérenne représente beaucoup de travail. Notre agence web a fait le choix de la qualité. Elle soigne le développement de ses sites, tout autant que ses clients. On ne va pas te faire du Wix (outils en ligne). Le mythe du site internet simple et facile me hérisse le poil.

Le site internet mirage

Je comprends la personne qui a un petit budget et cherche à être visible à un moindre coût. Ces plateformes en ligne savent séduire. Ce n’est pas cher, c’est plein de fonctionnalités et de plug-ins magiques (mais la plupart ralentissent ton site), le design est beau. On rajoute son contenu, on choisit son template en fonction de son domaine, on met ses photos et en quelques heures c’est en ligne. On peut faire son petit commerce. On te signale que tu n’as pas à être un expert pour obtenir un bon positionnement.

Que faut-il en penser  ? Pour moi, la vitesse d’affichage est déjà à revoir. Et la vitesse d’affichage est un critère pour un référencement efficace. En termes de SEO, Wix s’est amélioré. Mais c’est le «  sans compétences  » et le «  simple  » qui me chiffonnent. Le site gratuit ou le site vitrine pas cher ne peuvent en aucun cas être efficaces et professionnels.

Passons pour le côté technique. Ton entreprise DOIT conjuguer site internet et bon référencement. Google veut proposer à ses utilisateurs les meilleurs contenus qui existent. Mais sur Wix, l’optimisation on-page est parfois mauvaise (absence de balises title, h1, h2, URL bizarres, etc.).

Ensuite, comme tu n’es pas consultant SEO ou expert en référencement, tu ne sais pas sur quelles requêtes positionner tes contenus. Tu ne sais pas comment analyser la concurrence. Il existe des niches sur lesquelles il va être très difficile de bien te placer sans dépenser une blinde. Et personne ne te le dit. Toutes les fonctionnalités et les outils en ligne du monde ne remplaceront pas de bons conseils. Une bonne agence web ne publiera pas ton site internet en ligne en quelques heures, mais elle mettra correctement en valeur tes atouts pour un commerce pérenne.

Le vrai site internet professionnel

Un site internet qui ranke c’est du travail. Beaucoup de travail, de réflexion, de recherche, d’observation, d’analyse afin de mettre en place une identité visuelle et véhiculer les bonnes valeurs, le bon message. Si tu veux réussir sur le web, il est important que tu saches non seulement choisir le bon type de site web qui te conviendra et qui va te permettre d’atteindre tes objectifs, mais aussi choisir la bonne agence web qui va t’accompagner.

Oublions quelques instants la technique pure, le langage de programmation, et le cahier des charges. Il existe des millions de sites web. Et dans ton domaine certainement des milliers. Il va falloir faire la différence. Ton entreprise va devoir apprendre à se démarquer. Pour se démarquer, il faut étudier la concurrence, comprendre pourquoi leur site fonctionne et tenter de faire mieux.

Créer son site internet : un audit avant toute chose

Un audit sert à analyser une situation à un instant T. Dans le cadre de la création d’un site web, il faut analyser :

• la viabilité de ton projet web : offre et demande
• la concurrence ;
• comment te démarquer : personal branding ;
• comprendre les intentions de recherche des internautes/tes produits ou services ;
• rechercher les bons mots clés ;
• établir une stratégie éditoriale.

Créer son site internet : l’utilisateur avant toute chose

Souvent, lorsque je demande à une entreprise, quel est l’objectif de son site web, on me répond à peu près toujours la même chose

• Avoir plus de clients, donc rentrer plus d’argent dans les caisses.
• Obtenir la reconnaissance, le succès dans son domaine d’activité.
• Exister sur le web (visibilité web).

L’entreprise se met souvent au centre de ses objectifs, même si reconnaissons-le, ces réponses sont des plus légitimes. Mais pour que ton entreprise atteigne ses objectifs, il faut d’abord t’en détacher. Tu dois mener une vraie réflexion. Mettre enfin ton utilisateur, ton futur client au centre de tes préoccupations.

L’état d’esprit « l’utilisateur d’abord » va s’exprimer dans la qualité de tes contenus. La plupart des internautes n’en ont rien à faire de toi et de tes produits. Ton entreprise va les intéresser de manière égocentrique si tu apportes des solutions à leurs frustrations, à leurs problèmes.

• Si de manière tangible, tu peux leur prouver que tu es la personne qu’il leur faut.
• Si tu peux les convaincre qu’ils ne vont pas se faire avoir.
• Si tu peux leur donner la réponse qu’il cherche depuis des heures.
• Si ils peuvent s’identifier à ton discours.
• Si tes textes les font réfléchir de manière positive.
• Si tes textes leur font décrocher un sourire, une joie, une illumination

Une personne qui achète une perceuse n’achète pas une perceuse. Elle achète un moyen de faire des trous. Les trous les plus parfaits possibles et sans conséquences fâcheuses. Si elle pouvait le faire par l’esprit, elle n’achèterait pas la perceuse.

De même, les internautes n’achètent pas un produit ou un service. Ils achètent des solutions. Pour vendre en ligne, il faudra penser Frustrations/Solutions.

À qui s’adresse ce site web  ? À quel type de cible (persona) correspondent tes produits et services. Quels sont les besoins de tes lecteurs ? Comprendre ses attentes, ses frustrations quand il consomme d’autres types de produits similaires. C’est en y réfléchissant avant même la conception du site internet que l’on démarre un projet web (Connaissance client).

Il faut apprendre à parler à tes lecteurs, avec sincérité. Tu peux prendre pour base tes discussions avec ta clientèle déjà existante. Avant et après l’achat. Tu peux aller sur les sites web concurrents et lire les commentaires. Tu peux aller sur les forums qui traitent de ton domaine d’activité. Sur les forums qui parlent de ce type de produit ou service. Quelles sont les frustrations souvent citées et liées à tes produits ? Réfléchis à la manière d’y apporter une solution, TA solution.

Une fois tes cibles clairement identifiées, veille à leur parler dans un langage qui fasse écho. Il faut mettre en place et en avant, et en fonction de chaque cible, les avantages de tes produits et services. Cette phase de réflexion est indispensable.

Admettons que tu sois coach comportementaliste : au lieu de faire une page par type de services ou type de soin, tu crées tes pages par types de besoin : lutter contre le stress, lutter contre la phobie, lutter contre la culpabilité, etc. ce type d’approche a le mérite d’être orientée utilisateur.

Site Internet professionnel et ergonomie

Si tu veux créer un site internet professionnel efficace, il est important que tu penses à l’ergonomie de ton site web. Le design et l’architecture doivent être pensés en fonction de l’expérience utilisateur.

Un site web ne doit pas simplement être beau. Il doit aussi proposer une expérience de navigation optimale, des fonctionnalités utiles. Ce qui fait intervenir les notions de simplicité, de cohérence, de confiance, ou encore de clarté.

Pour ce faire on utilise les théories de la Gestalt. Loi d’affordance, loi de proximité, loi de similarité. D’autres critères sont indispensables à prendre en compte.

• La hiérarchie visuelle
• le respect des standards du web.
• L’utilisation de codes couleur.
• Savoir où placer les call-To-action.
• Savoir où placer les formulaires de captation d’emails.
• Réfléchir au netlinking interne (passer d’une page à l’autre).
• Bien penser le parcours utilisateur.
• Proposer son assistance sur son site internet.
• Développer un site en responsive design (site Internet adapté aux smartphones et tablettes).
• Pratiquer le cut-off design (blocs espacés, zoning).
• Utiliser avec parcimonie la publicité qui gâche votre design.

Il faut donc là aussi se mettre à la place de l’internaute ou du mobinaute. Le visiteur ne vient pas sur ton site (CMS, boutique, blog pro ou site vitrine) pour te plaisir. L'internaute recherche une information précise, un produit précis qui correspond à ses besoins précis. Le visiteur doit immédiatement comprendre que ton site est le site qu’il recherche.

Cela peut paraître évident. En fait cela prend du temps et nécessite beaucoup de réflexion en amont. Il ne faut pas oublier les modifications en aval (retour expérience utilisateur).

Site internet professionnel et optimisation technique

Un site internet professionnel est un site qui s’affiche rapidement

Parmi les critères pour bien positionner un site : la vitesse d’affichage du site. C’est loin d’être le seul à prendre en compte. Google préconise d’afficher le DOM en moins d’une seconde. Le start render, lui en moins de 200 ms. Pour y arriver diverses opérations pour gérer tout ce qui gêne l’affichage rapide de vos pages.

• Alléger le HTML.
• Des feuilles de style CSS bien organisées et minifiées.
• JavaScript minifié et en asynchrone.
• Mise en cache des ficheirs statques (CSS et JavaScript).
• Gérer les failles de sécurité avec htaccess.
• Utiliser le critical CSS.
• Utiliser lazyload ou picture-fill.js pour réduire le poids des images.
• Optimiser les bases de données
• Passer en HTTPS (certificat SSL).
• Obtenir un CDN.
• Bien choisir son hébergeur, son type d’hébergement web et son serveur.
• Optimiser son site pour les smartphones.

Cela représente un certain nombre d’heures de travail, mais cela en vaut la peine quand on veut développer un site professionnel. Cela a un impact non négligeable sur ton référencement. Aujourd’hui les internautes consomment des pages et ont besoin de les consommer vite. Un site qui met du temps à se charger fait fuir les visiteurs. Les lecteurs veulent obtenir rapidement leurs informations. Si ton site est lent, les internautes cliqueront sur le résultat suivant dans les SERPS. Quelle que soit la qualité de tes contenus, Google VEUT des sites rapides.

Il serait fastidieux d’énoncer tous les critères d’optimisation technique utilisés par seulement Dareboost pour attribuer un bon score. Du reste je pense que tu t’en fiches bien. Seules les agences web et agences de communication seraient intéressées. Néanmoins Dareboost est l’outil que j’utilise pour optimiser les pages web de ton site.

Ici cette même page affiche le premier octet en 170 ms (limite 200 ms). Le début de l’affichage en 653 ms (limite 1 seconde). La fin du chargement en 1,53 seconde (limite 4 secondes).

Le mythe du site internet pro qui se construit sans connaissances

Si je montre l’image du rapport dareboost, c’est pour démonter le mythe du site facile. Le site que l’on construit sans aucune compétence, avec un simple glisser déposer. Le site clé en main grâce à quelques outils en ligne.

Vouloir un site internet gratuit n’est pour moi pas une bonne idée pour ton entreprise, surtout si tu envisages un site e-commerce. Du reste, choisir un hébergeur gratuit pour le site de ton entreprise n’est pas une bonne idée non plus. Vois un hébergement comme un outil et choisis-le bien.

Pour obtenir ce genre de note, il faut mettre les mains dans le cambouis. À savoir :

• Dans le code source (Code HTML CSS) ;
• Le fichier htaccess.

Or, ces sources sont inaccessibles avec un éditeur en ligne de sites internet comme Wix. Les fonctionnalités proposées :

• Thèmes et templates
• CMS et divers outils pour personnaliser

Ne font pas le poids (à mon avis) face à une grande maîtrise de son code. Et encore moins face à un savoir-faire en matière de rédaction web. Un site internet professionnel doit permettre de maîtriser tous les éléments.

• Charte graphique, webdesign.
• Code source, JavaScript, CSS, Langage HTML, PHP.
• Gestion de contenu.
• SEO, SMO, SEA.

Ton site doit être un outil souple, un outil intuitif, évolutif. Viendra le moment où il faudra faire des mises à jour techniques (nouvelles normes). Arrivera le jour où les mises à jour de contenu (produits, articles) seront nécessaires.

Beaucoup d’entreprises optent pour WordPress ou Prestashop pour créer leur propre site. Wordpress est un excellent outil, d’après les commentaires. Encore faut-il comprendre son interface, avoir tout de même quelques compétences techniques. Encore faut-il comprendre les enjeux du référencement naturel. Ce qui est rarement le cas et nécessite une formation.

Il est tentant de faire appel à un éditeur en ligne comme Wix dont les prix sont très attractifs. Mais ne te trompe pas. Un site web professionnel est bien plus qu’un simple design. Il y a beaucoup de facteurs à prendre en compte. Un professionnel passera du temps à réfléchir à ton site… et ce genre de prestation se facture.

Les prestataires qui proposent des prix bas sont généralement des développeurs qui se lancent. Débutants, ils risquent de te livrer un site mal conçu, difficile à faire évoluer.

Créer un bon site qui assure la présence de ton entreprise sur internet est un réel travail, aussi bien intellectuel que technique. Ne cherche pas à économiser sur sa création. Vois cela comme un investissement qui ne pourra que produire des résultats positifs.

Comment concevoir un site professionnel : le contenu

Chercher à être en première page bien que grisant est un travail de longue haleine. Ce discours n’est pas vendeur, mais il a le mérite d’être vrai. Seuls les éditeurs de sites gratuits comme Wix, 1 & 1, Weebly ou e-monsite prétendent le contraire. Ils en ont même fait leur leitmotiv marketing de prédilection. C’est simple, c’est facile, vous serez les numbers one, mais croyez-moi, ce type de site web ne vous amènera pas loin.

Ensuite, les mots clés ! oui ils ont de l’importance !, mais ils ne sont pas la panacée en matière de référencement naturel. S’il suffisait de trouver la bonne liste, tous les sites seraient en première page.

Aujourd’hui les moteurs de recherche sont suffisamment malins. Ils savent analyser l’univers sémantique d’un texte et l’intention de recherche de l’internaute. Google, effectue en permanence des recherches de pertinence entre mots clés tapés et pages.

Créer un site professionnel et efficace ne revient donc pas à bourrer sa page de mots clés (keyword stuffing). C’est même totalement contre-productif. Certes le mot clé est un point d’entrée. Mais il faut bien plus de compétences pour produire un bon article.

• Originalité du texte.
• Apporter des informations utiles.
• Encourager la lecture par la forme et par le fond.

Écrire est une contrainte, mais écrire pour le web doublement. Je vois trop de personnes écrire pour leur site comme pour leur journal intime. Je n’ai rien contre les belles histoires, et rien contre le fait d’être SOI (au contraire). Mais tu ne rédiges pas pour toi, mais pour tes lecteurs cibles.

La création d’un site professionnel : séduire

Sur le web, existe pléthore d’informations et de réponses. Ton entreprise doit donc tenter d’être pertinente, originale. Elle doit se démarquer. Ne pas être obsédé par le référencement est d’ailleurs peut-être même la meilleure façon de se positionner.

Google apprécie de trouver ce qui ne s’est pas dit ailleurs ou du moins pas de la même façon. Les lecteurs apprécient aussi. Parfois la différence se trouve dans le ton, le style, la simplicité. En outre, Google sanctionne le duplicate content (texte copié). Créer ton site nécessite donc de penser en amont à la gestion de contenu (texte, photo, vidéo).

Les lecteurs apprécient énormément l’aide et les conseils que tu peux leur apporter. Le conseil est devenu une valeur ajoutée sur le web. En tant qu’expert au sein de ton domaine d’activité, donne le meilleur de toi-même. Donne l’accès à tes lecteurs à ton savoir-faire.

De manière très générale, il faut répondre aux questions que se posent tes futurs clients.